Rujukan Laman

Terma Penggunaan hondagg untuk Akaun Anda

Dengan membuka akaun di hondagg, anda bersetuju untuk mematuhi syarat dan terma yang ditetapkan di sini — termasuk cara kami mengendalikan wang, akses akaun, dan hubungan antara anda…

Terma dikuatkuasakan di wilayah yang disokongAkaun peribadi sahajaTerma boleh dikemaskini
hondagg Terma Penggunaan hondagg untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran Sokongan Berkaitan Terma Penggunaan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, cara terma dipakai pada akaun anda, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak anda, pasukan kami sedia dihubungi…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman hondagg.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian transaksi atau permohonan penjelasan dasar ke alamat e-mel…
Talian WhatsApp Untuk isu mendesak berkaitan penangguhan akaun atau pertanyaan terma yang memerlukan respons segera, gunakan…
KAWALAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

hondagg mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat, memastikan maklumat akaun anda selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini atau dikehendaki oleh…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Laman hondagg.club menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.

Pengekalan Rekod

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama sekurang-kurangnya 90 hari dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan.

Permohonan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang salah pada akaun anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan berserta salinan dokumen pengenalan diri.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang tinggal akan diproses pengeluaran dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma

Berikut ialah soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan hondagg, hak akaun, dan cara kami mengendalikan pertikaian atau permohonan data di wilayah yang disokong.

Terma penggunaan adalah perjanjian antara anda dan hondagg yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak, termasuk cara akaun diuruskan, syarat transaksi, dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Ya, terma hondagg terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada terma ini dan dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Setiap kemaskini terma akan dihantar melalui notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Kami menyasarkan pemberitahuan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Boleh. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang berdaftar sahaja. Perkongsian akaun atau penggunaan oleh pihak ketiga adalah melanggar terma dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Baki wang yang ada akan diproses pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hari bekerja.